Question 1

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Accepted Answer

En général, il faut compter 3 à 5 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour vous la livrer rapidement.

Question 2

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Vous pouvez suivre votre commande à l’aide de votre numéro de commande ou du numéro de suivi indiqué dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Cliquez sur la navigation Suivre ou Discutez avec nous.

Question 3

Livrez-vous à l’international ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons à l’international. Les frais de livraison peuvent varier selon votre localisation.

Question 4

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Accepted Answer

Les frais de livraison varient selon la localisation et la valeur de la commande. Les frais de livraison seront calculés lors du paiement.

Question 5

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

Nos produits étant des contenus numériques (vidéos en ligne), aucun retour ni remboursement n'est possible après l'achat.Voir la politique

Question 6

Puis-je échanger un article ?

Accepted Answer

Vous pouvez échanger un article contre un article plus cher ou contre le même article dans une autre taille. Consultez notre page de politique pour plus de détails.

Question 7

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Accepted Answer

Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse theophile.giraudetdeboudemange@gmail.com. Les commandes déjà traitées peuvent ne plus être éligibles à des modifications.

Question 8

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que Shop Pay et Apple Pay.

Question 9

Acceptez-vous le crédit en magasin ?

Accepted Answer

Nous acceptons le crédit en magasin comme moyen de paiement.

Frequently Asked Questions